您還再以傳統型錄方式建置企業網站？

Ready-Market 顧問團隊輔導企業廠商多年至今，觀察到目前還是有相當多的中小企業網站看起來就是像直接將產品型錄掃描而成的網頁，而且公司介紹往往都是非常像一則新聞在使用的公司簡介。像這樣網頁內容資訊極度缺乏的企業網站，在現今主流的搜尋引擎上將會等同於「不存在」，因為這樣的情況除了會使網站很難被潛在買主找到外，空洞的內容也使得買主幾乎來了就走。這其實是個很嚴重的問題，然而許多企業卻不知道。

普遍來說，中小企業在建置網站時，往往過度在意企業官網的美觀與要擁有酷炫的功能，所以運用了大量的 Flash（動畫）及圖片，甚至是複雜的特效來呈現給使用者；這樣的思維下做規劃設計出的網站，不僅會引發諸如：網頁顯像緩慢、瀏覽者使用不便、在部分裝置上無法正常瀏覽…等問題外，往往也導致企業徹底忽略了官方網站真正該去注意，且關係著網路行銷的一些重要基本課題。仔細審慎的去思考這些問題，才能真正的利用網站成功的為中小企業帶來潛在商機。

作為行銷的一環，對於企業官方網站需要思考的問題包含：
1. 企業網站是否合適於網路上進行搜尋引擎行銷（SEM，Search Engine Marketing）？
2. 企業網站是否符合其他網路媒體行銷的規範及要求？
3. 企業網站所設定的潛在買主是誰？他們分佈在哪些國家？他們瀏覽網站的習慣為何？
4. 企業網站的內容是否足夠說服潛在買主提出合作機會？

相較於歐美國家的企業網站，多數的臺灣中小企業網站資訊在各種網路媒體上的能見度都極為偏低，且常常因為許久未去更新網站內容，而易被網路搜尋媒體列為是一個「不需重視的網站」，可稱之為 Dead Site（未曾更新的網站），導致白白將機會拱手讓給其他同業。

刊登商品資料於B2B外貿平台？

B2B 外貿平台是許多外銷企業主要投資於網路行銷的項目之一。觀察這幾年 B2B 外貿平台主要都是透過搜尋引擎、關鍵字廣告、招攬廠商及展會的推，來吸引買主進入平台針對有刊登的會員廠商下詢問，而廠商潛在的成交機會並非就會因而產生。深入瞭解之後，會發現到大部分的 B2B 外貿平台為了讓會員均享買主詢問的機會，在買主瀏覽資料或下詢問時，會主動導引買主發送詢問給產業型態相類似的會員，也就是您與您的同業都會收到同一個詢問。因而衍生出了一些問題，包含像是：

1. 廠商辛苦回覆詢問後，便沒有下文
   主要原因是：潛在買主可能根本沒印象有詢問過這家廠商，或者根本就尚未瀏覽過廠商資料，只是單純的想瞭解市場行情狀況。
2. 詢問需求非常不明確
   一般 B2B 外貿平台所提供的詢問表單都是相當簡單，因為設計複雜將會使整個平台詢問量下滑；平台在商業考量下，便將表單簡單統合為單一化的設計，但這樣就無法引導買主提出詳細的需求說明。所以常常聽到中小企業老闆指出，透過 B2B 外貿平台來的詢問絕大部分總是一句「請報價」或是「請提供型錄」，鮮少因此能明確的了解買主實際需求。
3. 詢問只想拿來與亞洲同業做比價
   許多潛在買主先在搜尋引擎上找一些企業網站資料後，除了會對該企業網站發送詢問外，也經常會再到 B2B 外貿平台來發送同樣的詢問。這樣的做法其主要目的不外乎是要「得知價格 → 進行比價 → 壓低採購價格」，這也是為何許多在 B2B 外貿平台上的臺灣廠商，在回覆了價格後便再也沒有下文的主要因素之一。
4. 平台來的詢問，以廣告居多
   這也是以 B2B 外貿平台做行銷最大的問題點。由於目前並沒有看到有 B2B 平台會針對買主的資訊進行監督審查，加上詢問表單的設計過於單簡單，容易成為世界各地的行銷公司所利用的管道工具之一，進行大量廣告發送。
5. 潛在買主往往都使用免費信箱，不容易收到回覆信件
   因為國外潛在買主相當重視隱私，往往選擇在 B2B 外貿平台上留下盡可能少的聯絡資訊，電子郵件欄位往往都是提交免費信箱，更甚是填寫了鮮少使用的舊資訊；這也是廠商回覆詢問後，買主卻沒有後續回應的原因之一。

於臺灣，上述的情況並非特例，而是已成常態。此外，隨著 B2B 外貿平台追求資料的成長，中國大陸廠商也都大量刊登於這些平台，觀察廠商對商品資料的更新頻率，中國廠商的更新頻率遠遠高出臺灣廠商相當的多，並善於複製資料，造成 B2B 外貿平台內相類似的商品急速成長，這導致買主在發送詢問時，沒有辦法真正看到臺灣廠商更優量的品質與更好的服務等優勢，詢問自然而然趨向於為了「議價」而來。現在的 B2B 外貿平台對潛在買主來說，可以算是已流於一種便於「比價」的平台。

另外，當中小企業廠商一旦沒有預算繼續投資 B2B 外貿平台時，被詢問機會將會被關閉，也就是說，以往投資於該平台的預算，其效益隨著預算停止而終止，沒有延續性。

使用搜尋引擎關鍵字廣告？

由於 Google 及 Yahoo 在臺灣積極的搶攻市場佔有率，這兩大平台的關鍵字廣告服務也逐漸成為外貿廠商執行網路行銷的其中一種選擇，尤其是 Google 所提供的 Google AdWords。但這兩個關鍵字廣告平台都是採用預算制，廠商都必須先支付現金給廣告平台，方可使用。

使用關鍵字廣告系統，有一個最重要的課題必須解決，那便是：如果網站未經活化、優化，其廣告點擊費用就會非常的高，訪客也容易因為網頁資訊缺乏規劃，導致人潮進入網頁後，也無法轉換成有效訪客。所以才有許多企業會用「燒錢」般的系統來形容；這是因為關鍵字廣告系統本身設定非常繁瑣，一般企業用戶容易頻繁的發生設定失當，遭致預算費用在一夕間就使用完畢。另外，關鍵字廣告如果沒再繼續投放預算來做觸發，效果即告終止，行銷效益也無法延續。

使用SEO搜尋引擎最佳化（搜尋排名保證服務）？

搜尋引擎現在已成為潛在買主尋找產品或廠商重要管道之一，而國際買主使用率最高的搜尋引擎當屬 Google (超過85％的到訪率)。因此為求在 Google 獲得最佳效益，各種服務便紛紛出籠，而其主要內容都是「搜尋引擎最佳化」。

隨著搜尋引擎的技術一直演進，例如：Google 所公布的 Personal Search、Universal Search 及 Caffeine…等，在這些計畫的運作下，世界各地的搜尋結果早已不同，保證排名服務對外貿企業來說根本是已不存在的東西。如果企業所委託負責執行 SEO 排名服務的網路商不慎採用了作弊的黑帽行為（註1），那麼企業網站可能在一夕間被 Search Engine 列為黑名單，從此從搜尋引擎中消失，完全喪失從搜尋引擎過來的潛在機會。但究竟這些提供 SEO 服務的網路公司是否有依循著「搜尋引擎友善原則」來服務，目前臺灣多數的中小企業尚無能力判斷。