全球不景氣,您的行銷預算是投資?是費用?還是一種浪費? | 企業經常遭遇的B2B網路行銷觀念困惑

最新的網路行銷概念是可以精準鎖定族群。透過許多系統的行銷分析,精確鎖定區域及族群並設定目標來行銷,如此才會讓行銷預算產出良好的投資報酬。傳統網路行銷方式都是用「大眾行銷( Mass Marketing)」–對非常不確定的對象進行行銷,因而失去效益。這個模式不只讓行銷預算變成沒有效益的花費,更是一種浪費。

全球不景氣,您的行銷預算是投資?是費用?還是一種浪費?

遇到經濟不景氣,行銷預算是投資(Invest)、是花費(Spend)、還是浪費(Waste)?

最新的網路行銷概念是可以精準鎖定族群。透過許多系統的行銷分析,精確鎖定區域及族群並設定目標來行銷,如此才會讓行銷預算產出良好的投資報酬。傳統網路行銷方式都是用「大眾行銷( Mass Marketing)」–對非常不確定的對象進行行銷,因而失去效益。這個模式不只讓行銷預算變成沒有效益的花費,更是一種浪費。


如果您的公司把行銷預算當成「一筆費用」而非「一筆投資」,那麼在金融風暴下,這筆行銷預算最後不是遭到刪除,就是將之投注在其他地方,如此才能使得掌控這筆預算的執行長、財務長或行銷主管,不會在年度預算檢討時被提出「網路行銷毫無用處」的質疑;然而...真的是如此嗎?

您該確認的是貴公司所配合的行銷服務團隊是否真的為貴公司做到了精準行銷。事實上,一個重要的概念早已經在國外網路行銷上被熱烈討論了 – 如何用投資概念與精準佈局來規劃整個行銷預算,讓每一個網路行銷環節,可更精準的花小錢創造大獲利。

事前精確的市場分析,您的行銷預算將成為「投資」

在過去,許多企業老闆都將網路行銷預算放於幾個地方,但卻未思考一些問題。現在這裡有一張經過設計的表格,可以協助判斷您是否有將行銷預算當作投資:

類別型態您必須得思考的重要問題思考過了嗎?
網路網站建置
  1. 是否符合 W3C 原則?
  2. 網頁設計是否有足夠邏輯性?
  3. 連結導覽狀況是否正常?
  4. 網頁是否有獨立標語?
  5. 伺服器是否能快速反應?
  6. 是否有正確導入搜尋引擎所說明的友好技巧?
  7. 是否有載入網站流量統計,可用來分析訪客行為?
  8. 是否有正確登錄搜尋引擎?
  9. 搜尋引擎機器人能不能順暢進入網站抓取資料?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有
網路貿易平台
  1. 我的買主是否只一定到該平台找資料?
  2. 貿易平台上的競爭對手有多少?
  3. 會員買主分佈國別?
  4. 會員買主的忠誠度?
  5. 買主到貿易平台究竟是找廠商還是找產品?
  6. 買主會到貿易平台找資料的機率有多高?
  7. 是否有提供精確的流量報表?
  8. 平均一個月可以獲得多少有效詢問?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有
網路關鍵字廣告
  1. 廣告對象族群是否有設定清楚?
  2. 廣告內容可否吸引以上族群,定義他們下一個動作是什麼?
  3. 是用關鍵字觸發廣告?還是鎖定所有網站廣告?
  4. 鎖定了哪些國家或城市,有沒有先進行目標市場的廣告測試?
  5. 選用的關鍵字是否與貴公司相關?
  6. 選用的關鍵字是否是潛在目標族群會使用的關鍵字?
  7. 關鍵字、廣告文案及網頁內容,有無高度關連性?(影響價格)
  8. 有沒有定期更換廣告,無效廣告越多,價格越高,您知道嗎?
  9. 有無定期刪除無效廣告,並減少沒有需求的區域播放?
  10. 您的廣告商究竟放了多少組無關關鍵字來燃燒您的預算?
  11. 您知道要做關鍵字廣告就必須要瞭解SEO嗎?
  12. 是否有每週提供預算消耗報表?知道錢都燒在哪嗎?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有
網路SEO
搜尋引擎優化
  1. 您知道 SEO 的第一步是什麼嗎?(答案是:分析出正確關鍵字)
  2. 何謂關鍵字?我應該使用哪些關鍵字來行銷?
  3. 可否驗證關鍵字如何挑選出來?
  4. 鎖定的關鍵字是不是有潛在的商機需求及流量?
  5. 做 SEO,網站架構要怎麼設計?甚麼是 Tiltle、Meta、H1、H2、H3?
  6. 既然要執行 SEO 行銷?那麼是否可以先評估出潛在市場在哪些國家?
  7. 您的網站主機在哪呢?效率如何?速度快嗎?參數是否調整正確?
  8. 是否有清楚的搜尋引擎機器人抓取分析呢?
  9. 內容是不是有隨著搜尋引擎排序因素變化而不同?還是一成不變?
  10. 做 SEO 的最終目的不是排名,而是創造有效的詢問,您認同嗎?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有
網路網路傳統廣告
多媒體廣告
(動畫、Banner)
  1. 為何需要這種廣告模式?
  2. 如何驗證效果?曝光≠有效?
  3. 訪客廣告點擊率是否可以大於1%?
  4. 訪客的轉換率大約是多少?
  5. 將會在哪些平台上廣告?族群是否正確?
  6. 廣告費用與投資報酬率是否正比?
  7. 如果您就是潛在對象,您會點擊這樣的廣告嗎?(請客觀思考)
  8. 有多少個競爭廣告跟您一起輪播?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有
網路電子報行銷
  1. 日後會不會造成公司名譽受損?公司信件都被當成垃圾信了嗎?
  2. 電子報的名單來源有哪些?合法嗎?如果不合法會如何?
  3. 電子報的展信率為何?
  4. 誰製作電子報內容?能不能吸引正確族群?
  5. 用什麼管道來發送電子報?合法嗎?
  6. 如果電子報遭投訴,該由誰負責? (國外會有罰款行為)
  7. 電子報是不是容易變成垃圾郵件?
  8. 導致網域名稱被停用時,該由誰負責?負責的了嗎?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有
網路網路口碑行銷
  1. 口碑與品牌,何者要先達成?
  2. 目前輸入公司名稱有多少口碑資料?
  3. 口碑內容是否可以滿足潛在網路市場的需要?
  4. 用關鍵字是否可以在國外找到網路口碑資料?
  5. 網路口碑行銷是否可以針對潛在市場佈局?
  6. 網路口碑行銷最終目的是要創造甚麼?
  7. 誰需要閱讀網路口碑資料?採購買主?企業主?教育團隊?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有
傳統平面廣告
電視廣告
廣播廣告
戶外廣告
  1. 族群是誰?廣告誰看得到?誰能找的到?
  2. 看到廣告後,預期產生的效應是為何?如何證明有效?
  3. 廣告費用與投資報酬率是否成正比?
  4. 廣告是否有延續性?是短效還是長效?
  5. 消費者會認為廣告越多就表示品牌越大?
  6. 您自己是否還記得現在大樓附近的廣告?
  7. 發現廣告無效可否立即修改?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全沒有

以上每一個單元的問題,如果您的選擇是:
〔全部都有〕表示您的行銷預算–是「投資 Invest」
〔只有八成〕表示您的行銷預算部分流於–只是「花費 Spend」。
〔不到一半〕表示您的行銷預算–只是一筆「花費 Spend」。
〔完全沒有〕表示您的行銷預算–完全是「浪費 Waste」

其實,只要遇到行銷,這些問題就必須先被思考、被討論;但一直以來,您有認真討論、思考過了嗎?如果沒有事前分析清楚,想當然爾,您的行銷預算就很高機率只會變成是一筆「花費」,更甚是變成一種「浪費」。

新一代的行銷概念是「投資」,不是「花費」

根據一份美國採購學會所針對 B2B 調查報告顯示,當買主被問到在國際採購時,有超過85.3%的買主都認同–網路上所找到的資料會影響採購決策。那麼在整個 B2B 採購過程中,在不同階段,會使用網路找尋的比例如下圖(YES 表示會用網路來查詢):

Online B2B Research Purchase Decision

那麼既然現在國際買主都會上網找尋資料,那麼您提供的資料是否正確且足夠呢?潛在客戶群在採購時,究竟想在網路上看到什麼資料?買主都透過哪些途徑來找資料?

提到這裡,很多企業老闆都會覺得一定透過搜尋引擎,所以在搜尋引擎上名列前茅才會有用。這是錯誤的想法,因為買主不僅只有搜尋引擎一個管道而已,無論是不是在搜尋引擎上,其大部分都會使用關鍵字來找資料,那麼底下的資 料就可以說明,在一個搜尋結果之中,買主在意的是哪些資料。

Influences on Purchases Decision in Search Engine 搜索引擎對購買決策的影響

在搜尋結果中,B2B買主會在意的內容依序是:1.品牌 – 2.描述 – 3.標題 – 4.排序 (搜尋排名已經不是重點了)

新一代的網路行銷概念

新一代的網路行銷就是要去分析潛在族群的需求及途徑所在,然後針對這些族群的需求去設計網路行銷載體的內容,並正確導入搜尋引擎登錄、SEO 搜尋引擎最佳化、訊息散播、書籤散播、訊息訂閱…等技術,讓正確的內容得以接觸目標族群,讓潛在族群在網路上可以瞭解您是一家值得參考的配合廠商。

    新一代的網路行銷必須要執行的內容包含:
  1. 事前精確的市場分析;
  2. 撰寫符合市場潮流的內容;
  3. SEO 搜尋引擎最佳化及關鍵字廣告都是最基本必備的技術;
  4. 正確散播到各種相關聯的網路傳播管道上(亦包含搜尋引擎);
  5. 透過流量進行訪客行為分析與新增、修改內容;
  6. 不斷地與市場分析進行驗證及調整;
  7. 能建議及調整不同傳播管道的預算分配。

以長久來說,在網路上不斷放置國際採購買主高度興趣的內容,這才是真正在網路上所做的投資,因為那意味著您的品牌、您的口碑、您的商業機會。

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