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企业网路行销必须追踪的事- 重要国际网路行销观念分享

网路行销这并不是趋势而是已经成熟的环境,但究竟有多少网路行销的手法呢?在搜寻引擎输入了一些关于行销的关键字,便可以找到许多,但您刚刚所输入的关键字,究竟有多少人在搜寻呢?您知道答案吗?如果不知道答案,欢迎在本站中搜寻相关的观念及教学。

根据美国知名市调公司分析指出到2050年,网路的媒体将会取代所有传统的媒体,换句话说,现在的各产业的百大企业已经将行销投资预算逐渐挪向「网路」。

这说明了,网路行销已不是趋势而是已经是个成熟的环境,但究竟有多少网路行销的手法呢?您可以打开搜寻引擎,输入了一些关于行销的关键字,便可以找到许多,但您刚刚所输入的关键字,究竟有多少人在搜寻呢?您知道答案吗?如果还不知道答案,这是一件蛮糟糕的事,欢迎在本站中搜寻相关的观念及教学。

回到刚刚的问题,如果我们想知道相关于「Marketing」这个字,究竟哪些关键字才是全球的人最多人在使用的呢?现在依据「全球搜寻量」(注1)来列出最高的16组关键字:

  1. Internet Marketing (网路行销)
  2. Content Marketing (内容行销)
  3. Sales Marketing (业务行销)
  4. Marketing Online (网路行销)
  5. Email Marketing (电子邮件行销)
  6. Marketing Advertising (广告行销)
  7. Search Marketing (搜寻行销)
  8. Direct Marketing (直效行销)
  9. Marketing Plan (行销企划)
  10. Network Marketing (网路行销)
  11. Marketing Strategy (行销策略)
  12. Web Marketing (网路行销)
  13. Marketing Research (行销研究)
  14. Marketing Services (行销服务)
  15. Marketing Management (行销管理)
  16. Marketing Mix (整合行销或复合式行销)

注1:全球搜寻量来自于Google Inc.的统计数据。

您是不是找到了琳琅满目的各种行销手法,且各说各话,不知如何判断何者为真何者为假呢?!

是的,Ready-Market顾问团队也不一定能判断,但一般我们会从「结果」来回遡判断是真是假,而网路行销后必需要追踪的「结果」到底应该有哪些呢?其不外乎...

  • 网站流量变化
  • 访客来访国别
  • 访客停留时间
  • 引荐网站来源
  • 访客关键字

访客的行为意义

除了分析以上这些数据外,您知道您目前的网站里,究竟有多少访客是只看一页就离开,其来自美国、英国还是法国,且用什么关键字进来网站的,但最后为何会离开. ..等重要因素吗?

既然您已阅读到这,那么请容Ready-Market顾问团队先打个岔,针对以上问题,请仔细想一想,您是否「真的」能全部找出答案吗?

如果您经过一番思索后,您的答案依然是「不能」。


那么Ready-Market顾问团队建议您,请务必找寻专业的顾问来协助你们找出这些答案,才能让您的网路行销投资发挥其价值,否则将会让您的投资一直处于恶性循环之中,如网站品质分数越来越低,关键字排名越来越差...等。而这些处于恶性循环的企业,最后只会得到一句结论「网路行销无效」,但事实上却是企业自己造成这样的结果而浑然不知,让行销费用不是投资而变成了浪费。

访客的转换率

除了上一段的基本分析外,其实还有一个很重要的分析,那就是将访客成功转换成顾客,例如:

  • 发送一般询问
  • 发送采购讯息
  • 发送样品订单
  • 注册成会员

但Ready-Market顾问团队最近遇到许多客户的询问来源看起来都似乎不是买主真正发送给他们的,故您可以向网路服务公司要求每一封询问的来源IP位置,如Ready-Market顾问团队所在公司便会提供询问的所在IP并且结合Google Map来您来了解发送询问的当时所在地。

如不意外,当您向这些公司索取买主发送询问的IP来源时,其国家别可能填的是德国,但IP实际位置却是台湾与大陆。当然这有可能是有位德国的买家在台湾发送了这一封询问函,然如果每一封都是来自台湾或大陆的话呢?

以下范例是来自Ready-Market Online Corp.的管理系统截图:

Buyer Location on Google Map
Buyer Location on Google Map

为何为收到伪装的询问函?

坊间有一些不肖的网路公司会安排一些员工在在网路上捞寻买主的讯息,然后伪装成买主再发送给您,所以针对这样的信件去回信,其结果大部分都是...石沉大海。

这样的伪装询问,其大部分会发生的问题有...

  • 买主接信接的莫名其妙。
  • 这是一封买主在2005年的需求。
  • 买主根本不叫做MR. ABC。
  • 买主的email信箱根本是伪装的(因为网路许多平台都不提供email的)。
  • 买主问的是您的同业,并非是您;相对的,买主对您的询问也会转寄给您的同业。

如果您的资讯服务商无法提供询问函的真实地理位置且有伪装询问的嫌疑,那么您绝对有权力可以考虑不再与之配合甚至要求退费。

网路行销后必须追踪的事

  1. 每季至少要有一次对整个网站的访客来源、国别、停留时间、关键字作一次分析研判。
  2. 每月了解哪些网页元素是买主最为关心且容易将访客转换成顾客。
  3. 每月了解哪些网页元素是买主最不青睐且容易造成拜访一次就离开。
  4. 每季必须了解潜在访客在三个月内的关键字需求变化,内容必须跟着调整。
  5. 针对每次获得的询问,必须追踪其时间是何时?其地理来源为何?

以上是Ready-Market顾问团队这10年来在上百场研讨会中,不断与辅导厂商Q&A后的一些经验分享,目前针对以上追踪的项目往往就可以找到许多为何贵公司在网路行销上会效果不彰的主要原因,其最大的原因往往都是发生在网站内容根本不符合买主的需求。

现在将这些资料提供您参考,也欢迎您一起参与讨论。

Jackson Speech in Google AdWords Seminar
图:Jackson Wu 与Google专任讲师Matt Wang一起在台湾主持研讨会的剪影。
SEO策略顾问给您的建议
  • SEO是搜寻引擎优化,不是关键字排名,别被排名保证第一的话术给骗了

    Google在2007年就已经完全导入了Universal Search的搜寻服务,也就是说全世界各地的搜寻结果都已经不同,在「人、事、时、地、物」的不同环境下,相同关键字,世界各地的搜寻结果就会大不相同。不仅如此,Google在2010年导入咖啡因计画(搜寻引擎核心技术)时就已经全面启用了Personal Search(个人化搜寻),让搜寻结果上更显得千变万化了。简单来说,此时此刻,您跟国外的买主看到的搜寻结果就是不一样。现在Google最新的搜寻引擎核心演算技术,其称之为「蜂鸟Hummingbird」,在2013年八月发表,在2014年全球都同步启用,让搜寻演算朝向区域化、个人化、产业化且更精准快速的搜寻结果,这几乎可以说全世界已经没有一模一样的搜寻结果了。现在,您若还听到网路公司以「保证排名关键字在第几名」的行销方案来向您推广,您应该立即请他从大门离开,因为Google官方网页就是这样写着。

  • 2017年12月起Google搜寻结果可出现320个字元,企业不懂改变就会失去更多机会

    Google在今年2017年的12月开始,您已经发现关键字的搜寻结果,每个网页底下的描述已经变多、变长了。这将改变了不少使用者的习惯,而最明显的就是内容空洞与内容不足的网页将会失去更多潜在客户流量,因此,如果网站内容的SEO没有做好,很快就会看到立即性的流量减少。目前Google仍是全世界市占率最高(超过90%)的搜寻引擎,本次Google的更新更为明显要所有企业网站,在内容撰写上就是必须丰富且切题,才会真正带来商机。

  • 2015年10月起,您必须认识Google RankBrain,这是Google最新的搜寻核心-AI人工智慧演算法

    在今年初,Google开始导入了RankBrain AI人工智慧演算法,直到今年十月份(2015.10.26)才正式提到这件事。RankBrain其实是2013年所导入Google Hummingbird(蜂鸟搜寻引擎核心)内部的一种新演算法则,其主要也是依赖着Knowledge Graph(知识图谱)所预测(过滤)资料出来的新AI人工智慧演算法。根据Google Greg Corrado(高级研究科学专家)的说法,这套新算法起到很大的帮助作用,逐渐成为Google搜索结果众多算法中第三大重要算法,在过去有许多搜寻的查询是Google无法处理的,现在每天至少都会完成15%以上。

  • 网页想要被到处找到?现在起,网站必须支援行动装置,否则免谈- Google Mobilegeddon演算法重击行动搜寻市场

    Google Mobilegeddon是Google Inc.在2015年4月21日针对行动装置搜寻演算法的大改版,其主要影响的范围是智慧装置、行动装置的Google Search搜寻结果,只要是Google认定您的企业网站不符合行动装置浏览,就会直接降权,甚至从行动搜寻结果中直接消失。Google大约追踪了两年多了,其发现不友善于行动装置浏览的网站,访客退回率较高且停留时间也较短,而去年行动装置的成长幅度超过300%,因为Google决定优先显示有提供「行动网页」的网站给行动装置的搜寻使用者,提高使用者好的体验。

  • Google宣布要严惩使用Doorway Page(入口网页)的网站

    什么叫做Doorway Page?最简单判断就是你的网站「有额外制作专门给搜寻引擎抓取用的网页」,且在「一般浏览网站时很难看到或什至看不见的隐藏网页」或额外申请多个网域(Domain Name )制作「相同内容但版型不同的网页」,这些都可以统称为Doorway Page - ,又称「入口网页」、「门户网页」。现在网站使用Doorway Page来做SEO的网站将会受到Google严厉的惩罚,也就是网站可能将会在搜寻引擎不再出现了。

  • 掌管Google网站品质分数中最重要的两只动物: 熊猫Panda与企鹅Penguin

    Google的演算法严格来说可以分成两百多个主轴系列,但在Google内部掌管网站内容品质的则是用两只吉祥物「熊猫」与「企鹅」来代替,如果对于SEO有一定研究的人员就一定认识这两个动物。根据Ready-Market多年在搜寻引擎行销上的经验,我们可以这样定义「熊猫」掌管的就是网页内的内容品质政策,而「企鹅」则是掌管网站内与网站外的连结品质政策。如果您想知道目前哪一个动物最为重要,相信您得到的答案一定是「熊猫」,因为任何一家企业如果在国际网路行销上,都必须提供优质的内容可以将访客留住,让访客愿意停留在网站超过1分钟以上,甚至更久,那才能说网路行销有效。

  • Google已全面采用最新的蜂鸟Hummingbird搜寻引擎核心

    Google「蜂鸟( Hummingbird)」的搜寻引擎核心更新,是Google自2009年的「咖啡因( Caffeine )」更新以来,最大的搜寻演算法变更。Google搜寻资深副总裁辛格尔( Amit Singhal )表示,要具体说明「蜂鸟」的内容很难,不过可以这么说,在「前咖啡因时代」, Google搜寻结果排名更聚焦于索引( indexing )跟抓取( crawling),而「蜂鸟」则更注重相关性。Google的蜂鸟计画已经导入一个新的资料库「Google知识图谱( Knowledge Graph )」作为主要技术支援。换个角度来看,您每次的关键字搜寻结果都将可能因为当地区域市场的变化以及个人的使用习惯而不同,甚至您可以试看看用三大浏览器找一下同一个关键字就可能搜寻结果就已经不同了。

  • 您的网站被惩罚了吗?请看Google熊猫与企鹅的惩罚重点整理

    网站被Google惩罚通常会看到两个明显现象1)网站流量持续大幅下降;2)网站被Google收录的数量大幅下降。如果您输入自己的公司名称都找不到网站,那就更为严重,网站已经被列入黑名单了,从此不会再被找到了,也就是说将近有90%潜在买主不会再发现到您的企业了。因此,对于Google的熊猫与企鹅演算法,我们不可能可以知道他们的演算法,但我们可以知道哪些是会被惩罚。

  • 网路上千万种的SEO检测工具,不要随意使用,除数据不准确外,对网站伤害更是不容小觑

    免费的背后一定有其目的。网路上「免费」的SEO检测工具很多,其实有许多的数据都是猜测计算而来的,甚至跟你实际数据差异恨大,所以并无参考价值。再者,「免费」工具通常很会行销去吸引您去免费使用,甚在您根本没有看完同意书就打勾送出,往往受害的都是企业自己的网站。例如最严重的就是同意对方复制网页的部分资料成为他们网站的一部分,将您辛苦的经营的资料同意这些工具网站无穷尽的抓取成为他们网站中的资料。

  • Google将采用最新的KBT演算因子,企业必须有所准备

    Google越来越重视知识图谱(Knowledge Graph)的引用,故在未来将会加强知识图谱的判断与分析,再加上市场上的内容农场泛滥,经常让引用的来源就是一个错误来源甚至是抄袭来源,再次干扰了搜寻结果,因此Google搜寻引擎研究室已经准备针对知识图谱建立一个「信任」公式,针对您的网站中所提供的内容进行信任评分。如果您确认网站上的图文资料都是自己著作,不是抄袭,或图片或档案都有所授权来源,那么您的网站就不会受到影响。简单来说,如果您的网站都是抄袭而来,那么在未来的几个月中,您的网站将会逐渐在搜寻引擎中消失。

  • 网站SEO到底是首页重要?还是产品网页重要?

    根据最新的统计,90%的买主第一次看到您的网站都是在「产品」或「服务」介绍的页面,如果这时候,产品或服务的介绍完全吸引不了潜在买主,那么您的首页做得再漂亮也是没人会看。所以,当然是产品网页是最重要,但观察许多中小企业的老板们,如果在制作网站时,把90%的时间都只放在首页、讨论首页,这也决定了网站行销将不会有结果。

  • 听了多场SEO数位行销研讨会,个个能言善道,该如何判断真实或虚假呢?

    观察多年,SEO市场大致上可以分为两个类型,一种称为「纯理论派」、另一种则称为「纯实力派」。通常纯理论派的SEO顾问就是很会说理论,甚至把网路上搜集到的资料汇集成简报来到处演讲,但在仔细听演讲之后,却又看不到实际数据的例子,尤其是在B2B国际行销领域,看到真的有举出实际例子更是不多,而这种类型几乎占了市场80%之多。而纯实力派的SEO顾问,知道许多理论都是一时的,今日说了,改天可能就不适用了,因为搜寻引擎的演算法一直在改,故实力派的SEO顾问往往只会跟你说最基本的基础理论,但却能举出许多实际的案例数据来。

许多企业也会想了解的行销观念困惑
  • SEO搜寻引擎最佳化或网站排名行销为何会无效?

    SEO搜寻引擎最佳化就是利用搜寻引擎优化技术为企业提升行销排名,然而现在有许多企业都觉得一点效果都没有,网路公司所提供的SEO报表都说是第一名,但网站明明就是没有人潮呀!其实大部分的原因都是发生于1)没有事前好好分析网路市场、2)选错了关键字、3)选错了平台、4)最严重的是选错了厂商,不断的用错误的方式去执行SEO搜寻引擎行销,反而扼杀了企业的网路商机…

  • 为何Google, Yahoo关键字广告会无效?

    关键字广告最主要的两个组成就是挑选正确的关键字以及锁定真的有关键字需求的市场来投放关连性高的广告。那么,如果一开始您就挑选错误关键字来投放广告,除了广告找不对正确客户群外,也会高度影响到广告的品质分数或品质指数,广告费用不断被燃烧殆尽,您的投资报酬率也趋近于零。所以必须小心使用关键字广告。

  • 企业网路行销最常犯的10种错误,您知道了吗?

    企业网路行销包含了搜寻引擎,关键字挑选,网路广告,网站设计,网站架构,符合W3C,搜寻引擎优化等相关技术问题都要兼备下,才有机会产生出好的效果。

  • 搜寻引擎变化多端,企业该如何选择SEO顾问团队?

    SEO这个名词已经使用了超过10年,在这短短的10年内的确造就了许多网路公司的诞生,但最终的目的都是在于行销的资料究竟有没有在搜寻引擎里,并且是世界各地的买主都能找到,而能提出实际成绩的团队就真的不多了,企业的确可以从案例来找寻适合的SEO团队。

  • 常见坊间不肖服务商之SEO欺骗手法大公开!

    SEO是网路行销非常基本且必要的导入的技术,但有许多不肖厂商都不断用SEO的欺骗手法来欺瞒搜寻引擎,结果反而导致网站突然完全在网路上消失。

  • 中文SEO应该不用花钱,企业要小心被骗!

    在台湾,中文Yahoo奇摩的流量远远超过了其他搜寻引擎,因此如有企业想针对中文市场来做网站SEO排名,那您绝对要把Yahoo奇摩作为唯一目标。只要您会一些基本技巧,您就可以自己做好中文SEO排名。

  • 为何网站一直花钱买进人潮,却一直苦无订单?

    思考网路人潮问题,建议您现在就拿起贵公司网站的流量统计分析,因为您将需要查阅报表中的「访客国别」、「平均停留时间」、「平均浏览页数」、「使用的关键字」以及「最长离开的网页」才能逐一找出问题所在。如果贵公司现在连基本报表都未曾看过或您的协力厂商没有对贵公司善加说明,那么您可能已经正在流失商机,将机会拱手让给对手了。

  • 企业该如何评估网路口碑行销的价值?

    投资网路行销,不外乎就是找进许多潜在的客户族群来浏览公司最重要的资讯,获得订单机会并提升企业知名度。然而您投资网路行销多年的您,对于网路行销所吸引的族群多寡,您究竟是知道还是不知道呢?

  • 全球不景气,您的行销预算是投资(Invest)? 还是费用(Spend)?还是浪费(Waste)?

    最新的网路行销概念是可以精准锁定族群,透过许多系统的行销分析,可精确锁定区域及族群,设定目标来行销,才会让行销预算变成投资。传统网路行销方式都是用大众行销(mass marketing),对非常不确定的对象来进行行销而失去效益,那么行销预算就会变成无效的费用,且更是一种浪费。

  • 部落格行销?! 小心成为企业的毒药

    网路口碑行销与部落格行销,事实上差异是非常的大,因为部落格只是网路口碑行销管道中的一小环,坊间许多很小的网路公司却都以部落格行销来当成网路口碑行销,反而导致了客户更多商机的流失,让部落格行销成为了企业的毒药。目前国内行销市场非常热络,最重要的是找出需求所在, 选择适合的行销方式才是企业的良药…

许多企业也会浏览的网路行销趋势
  • 网路论坛或部落格即将死亡- Ecommerce Journal Said

    美国「Ecommerce Journal」发表了一篇新闻,它的题目是"网路论坛或部落格即将死亡",引发许多人的热烈讨论。该名作者后来以「Evolution(进化)」来修饰他的观察,不过,这篇所投下的震撼弹的确令人震撼。真的有这样的状况吗?网路论坛或部落格,即将成为历史吗?对企业在投资行销来说,我想很多人答案应该都是接近「是」

  • 网路口碑行销是中小企业面对经济危机的最好对策

    全球的金融风暴下,许多企业都陷入营运的危机,在行销预算上又不得不持续进行下,就必须要找出一个最适合企业持续且有效的行销策略,网路口碑行销便是企业投资报酬率最高的一种行销策略,不仅效果长久且还能源源不断带来订单,更可以累积出各地品牌效应。

  • 网路行销手法大剖析,立即找出网路行销方式的差异

    了解各种网路行销手法间的差异,才能找出对企业最有利的网路行销策略,这份比较包含了搜寻引擎最佳化,关键字广告,电子商务贸易平台及最新手法的比较。

  • 网站要有好的SEO排名? 必须先挑对关键字!

    在搜寻引擎行销的领域中,最重要的动作,就是「挑选关键字」,这个动作就会决定网路行销能不能成功,但目前仍有许多的网站,根本都没有关键字,所以就无法吸引人潮,至于潜在商机可想而知一定会寥寥无几的…

  • 部落格行销为何不小心就会成为外销企业的毒药?

    网路口碑行销与部落格行销,事实上差异是非常的大,因为部落格只是网路口碑行销管道中的一小环,坊间许多很小的网路公司却都以部落格行销来当成网路口碑行销,反而导致了客户更多商机的流失,让部落格行销成为了企业的毒药. 目前国内行销市场非常热络,最重要的是找出需求所在, 选择适合的行销方式才是企业的良药。

  • 关键字挑选技巧分享- 如何挑选正确关键字

    挑选关键字是所有做网路行销之前最重要的一项任务,因为这将会影响日后一个企业的网路行销成绩是加分还是归零。对的关键字会因为许多人再搜寻,一直导入正确人潮;用错关键字,贵公司在网路上将如同消失,商机就这样拱手让人,所以「挑选正确关键字」是网路行销中很重要的一件事,正在考虑网路行销的您,挑选对的关键字绝不容忽视。

  • 企业必须每个月都要实际了解买主行为,才能作对网路行销

    从网站的流量分析,可以得知您的网路行销执行结果。许多企业参与网路行销多年,但都未曾分析过网站上的访客行为,现在有许多免费的流量统计都可以协助企业找出瓶颈,找出利润所在,建议您立即检阅一下。

  • 外贸企业在国际网路行销上的投资现况

    目前多数的中小企业网站都仍是属于直接由产品型录扫描而成的网页,既使是使用一般模版系统的网站,绝大多数也是依然只是使用产品型录图像及基本公司简介而已。这样资讯缺乏的企业网站,在现今资讯爆炸的网路世界中等同于「不存在」,因为实在很难被真正的潜在买主找到。在许多国际买主的眼中,台湾厂商的资料呈现方式仍被认为是10几年前的资料,无法提升信任感。

  • 关于国际网路行销,企业必须知道的事实

    搜寻引擎改变了,然而许多企业仍在用旧的思考、旧的技术在「追求自己电脑前面的关键字搜寻排名」,但搜寻世界早已经改变了,企业现在必须知道的一件事实就是「同一个关键字,每个人的视窗中的搜寻结果都已经不尽相同了」,如果您还不知道这件事,请立即换掉您的网路服务资讯公司。

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