PageSpeed Insights 顯示「失敗」或「INP 不適用」?外銷企業別再被這些紅字嚇到了!
PageSpeed Insights / Website Performance Optimization
當您辛苦打造一個符合搜尋引擎友善的企業網站,卻看到 Google PageSpeed Insights 檢測工具上赫然顯示「失敗」紅字,甚至出現「INP 不適用 (N/A)」,是不是會懷疑網站是不是出大問題?
如果您是外銷製造業的經營者、行銷或業務主管,請先深吸一口氣——因為這些紅字,因為這可能是根本什麼問題都沒有! 本篇文章,就是要幫您正確理解這些工具「檢測評分」背後的真正意義,並掌握真正能影響網站成交的網站優化方向。

❶ Google PageSpeed Insights 的數據,其實並不完整
這個工具的報告資料來源是來自 CrUX(Chrome User Experience Report),其雖說是真實的使用者數據,但對行動裝置來說,只有以下特定條件的使用者才會被追蹤記錄:
- 必須使用 Android 裝置
- 必須使用 Chrome 瀏覽器
- 必須登入 Google 並同意被追蹤 (用戶必須要有Google Account)
您瞧!檢測數據來源,蒐集條件這麼嚴苛且受限,這代表:
- iPhone、Safari 等用戶資料完全無數據
- 其他瀏覽器如 Firefox、Edge 用戶也無統計
- 愈來愈多用戶選擇不同意追蹤,未來的數據只會越來越少
嚴格來說,這樣的檢測報告,只能反映一小部分使用者的數據,很容易造成企業的誤判。 如果決策者還因此對網站做了大幅度調整,那只會衍生出更多的問題出現,而並沒有解決網站用戶的使用者體驗。真正的用戶在瀏覽網站過程,最在意的還是有沒有足以影響採購動機的優質內容。
❷ 「INP 不適用」 ≠ 互動體驗很差
INP(Interaction to Next Paint)這個指標是用來衡量使用者與頁面進行互動(例如點擊按鈕、點選選單)後,畫面出現下一個視覺變化所需的時間。它是「網站使用體驗核心指標 (Core Web Vitals)」之一,而且強烈依賴「現場資料 (Field Data)」。
「現場資料」是指透過 Chrome 瀏覽器收集的、真實匿名使用者的瀏覽數據 (也稱為 CrUX Report)。如果沒有足夠的現場資料,就無法計算出具統計意義的第 75 百分位數值,Google 就會標示為「不適用」。
若顯示「INP 不適用」,實際意義便是:「沒有足夠使用者資料可供統計,無法計算有效分數。」,其並沒有表示你的網站有問題,只是在這28天內,Chrome瀏覽器且同意被追蹤的用戶,剛好沒有去瀏覽你檢測的頁面而已。
所以,使用 PageSpeed Insights 檢測時,一定要瞭解數據背後的真實意義,而不要自亂陣腳,以免遭受坊間無良人士的惡意操作與利用。
導致CrUX資料不足的主要情境有兩種:
- 頁面互動元素太少
例如:公司簡介、文章頁面,多為閱讀與滑動,幾乎無需點擊或輸入。 - 該頁面流量過低
特別是剛上線的頁面或內頁,訪客太少導致Google Chrome瀏覽器無法收集樣本。
頁面類型 | INP 通常適用? |
---|---|
聯絡我們表單頁面 | ✅ 是 |
產品搜尋頁面 | ✅ 是 |
公司介紹、文章說明頁面 | ❌ 否 |
❸ 外銷企業該怎麼做才對?
將重心放在「內容優化」
與其追逐分數,不如思考:我們的內容是否真的幫助了潛在客戶?能不能打動潛在客戶,想要換掉原來的供應商?
- 是否清楚說明產品規格與應用?
- 是否回答了買主常見的痛點問題?
- 是否完整展現出企業的製造優勢?
只要網頁內容有價值,流量自然提升,指標資料也會跟著改善。
只需要關注 GSC,不再迷信 PageSpeed
Google Search Console (GSC) 才是每日必看的工具。
它提供來自實際訪客的整體網站體驗數據,是 Google 用來評估排名的真實依據。
1. 先強化內容 → 帶動流量
2. 再觀察 GSC 數據變化
3. 最後針對 GSC 報告中的問題進行優化
簡單結論:別讓一些檢測工具綁架了你的行銷決策
PageSpeed Insights 只是參考工具,而非最終的決策依據。
數據本身沒有錯,但錯在不理解數據背後的限制與真實意義。
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本章節SEO策略顧問給您的國際網路行銷建議
- PageSpeed Insights「紅字」≠ 網站有問題
- CrUX 數據來源有限,不代表全部用戶體驗
- 互動型頁面才適合評估 INP,內容型頁面本就容易無數據
- 真正的優化重點應回歸內容與潛在客戶體驗
- PageSpeed 是輔助工具,GSC 才是關鍵依據
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