想解決詢問很多，但買主不回的問題

如何提升詢問的回覆率，Ready-Market其實有一些重要技巧分享給您

一般想要提升買主的回覆率有幾個重要參考因素，藉此改善或提升：

1. 回覆前，是否有去瞭解買主發送詢問或下載檔案前的足跡？
   透過Ready-Market的足跡追蹤系統，可以輕易判斷出一位買主的潛在需求度，如果在足跡上發現發現買主都停留超過10分鐘了，也看過了許多頁面，這樣的買主一定是有產生興趣才發送詢問或下載資料，在回覆的力道與豐富性一定要有所不同。
   因此閱讀足跡往往可以提升許多詢問的回覆率，我們已經有許多廠商都這樣告訴我們了。
2. 業務主管是否有去瞭解每一封的回覆主要內容為何？
   從10多年前至今，Ready-Market團隊經常收到買主的反應，其反映出台灣廠商的詢問回覆讓他們不知道該如何比較，或者根本沒有針對需求來回覆，甚至把買主的角色判斷錯誤，讓他們不知該如何回應。
3. 有沒有二次開發或二次確認聯繫？
   許多買主因為手上的信箱在一天內都可能是上千、上百的信件，所以一不小心就會漏掉廠商的回覆，因此，我們許多廠商開始進行二次聯繫(例如3~5天後沒有收到買主的詢問)，主動積極的聯繫，應該是每一個業務同仁的專責，而透過2次聯繫，無論是透過郵件、電話或傳真，我們廠商都有獲得不少的提升，有時候還會收到買主回覆感謝有廠商的細心提醒，才讓他們沒失去聯繫。