想解决询问很多，但买主不回的问题

如何提升询问的回覆率，Ready-Market其实有一些重要技巧分享给您

一般想要提升买主的回覆率有几个重要参考因素，借此改善或提升：

1. 回覆前，是否有去了解买主发送询问或下载档案前的足迹？
   透过Ready-Market的足迹追踪系统，可以轻易判断出一位买主的潜在需求度，如果在足迹上发现发现买主都停留超过10分钟了，也看过了许多页面，这样的买主一定是有产生兴趣才发送询问或下载资料，在回覆的力道与丰富性一定要有所不同。
   因此阅读足迹往往可以提升许多询问的回覆率，我们已经有许多厂商都这样告诉我们了。
2. 业务主管是否有去了解每一封的回覆主要内容为何？
   从10多年前至今，Ready-Market团队经常收到买主的反应，其反映出台湾厂商的询问回覆让他们不知道该如何比较，或者根本没有针对需求来回覆，甚至把买主的角色判断错误，让他们不知该如何回应。
3. 有没有二次开发或二次确认联系？
   许多买主因为手上的信箱在一天内都可能是上千、上百的信件，所以一不小心就会漏掉厂商的回覆，因此，我们许多厂商开始进行二次联系(例如3~5天后没有收到买主的询问)，主动积极的联系，应该是每一个业务同仁的专责，而透过2次联系，无论是透过邮件、电话或传真，我们厂商都有获得不少的提升，有时候还会收到买主回覆感谢有厂商的细心提醒，才让他们没失去联系。