全球不景气,您的行销预算是投资?是费用?还是一种浪费?| 企业经常遭遇的B2B网路行销观念困惑

最新的网路行销概念是可以精准锁定族群。透过许多系统的行销分析,精确锁定区域及族群并设定目标来行销,如此才会让行销预算产出良好的投资报酬。传统网路行销方式都是用「大众行销( Mass Marketing)」–对非常不确定的对象进行行销,因而失去效益。这个模式不只让行销预算变成没有效益的花费,更是一种浪费。

全球不景气,您的行销预算是投资?是费用?还是一种浪费?

遇到经济不景气,行销预算是投资(Invest)、是花费(Spend)、还是浪费(Waste)?

最新的网路行销概念是可以精准锁定族群。透过许多系统的行销分析,精确锁定区域及族群并设定目标来行销,如此才会让行销预算产出良好的投资报酬。传统网路行销方式都是用「大众行销( Mass Marketing)」–对非常不确定的对象进行行销,因而失去效益。这个模式不只让行销预算变成没有效益的花费,更是一种浪费。


如果您的公司把行销预算当成「一笔费用」而非「一笔投资」,那么在金融风暴下,这笔行销预算最后不是遭到删除,就是将之投注在其他地方,如此才能使得掌控这笔预算的执行长、财务长或行销主管,不会在年度预算检讨时被提出「网路行销毫无用处」的质疑;然而...真的是如此吗?

您该确认的是贵公司所配合的行销服务团队是否真的为贵公司做到了精准行销。事实上,一个重要的概念早已经在国外网路行销上被热烈讨论了– 如何用投资概念与精准布局来规划整个行销预算,让每一个网路行销环节,可更精准的花小钱创造大获利。

事前精确的市场分析,您的行销预算将成为「投资」

在过去,许多企业老板都将网路行销预算放于几个地方,但却未思考一些问题。现在这里有一张经过设计的表格,可以协助判断您是否有将行销预算当作投资:

类别 型态 您必须得思考的重要问题 思考过了吗?
网路 网站建置
  1. 是否符合W3C 原则?
  2. 网页设计是否有足够逻辑性?
  3. 连结导览状况是否正常?
  4. 网页是否有独立标语?
  5. 伺服器是否能快速反应?
  6. 是否有正确导入搜寻引擎所说明的友好技巧?
  7. 是否有载入网站流量统计,可用来分析访客行为?
  8. 是否有正确登录搜寻引擎?
  9. 搜寻引擎机器人能不能顺畅进入网站抓取资料?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有
网路 贸易平台
  1. 我的买主是否只一定到该平台找资料?
  2. 贸易平台上的竞争对手有多少?
  3. 会员买主分布国别?
  4. 会员买主的忠诚度?
  5. 买主到贸易平台究竟是找厂商还是找产品?
  6. 买主会到贸易平台找资料的机率有多高?
  7. 是否有提供精确的流量报表?
  8. 平均一个月可以获得多少有效询问?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有
网路 关键字广告
  1. 广告对象族群是否有设定清楚?
  2. 广告内容可否吸引以上族群,定义他们下一个动作是什么?
  3. 是用关键字触发广告?还是锁定所有网站广告?
  4. 锁定了哪些国家或城市,有没有先进行目标市场的广告测试?
  5. 选用的关键字是否与贵公司相关?
  6. 选用的关键字是否是潜在目标族群会使用的关键字?
  7. 关键字、广告文案及网页内容,有无高度关连性? (影响价格)
  8. 有没有定期更换广告,无效广告越多,价格越高,您知道吗?
  9. 有无定期删除无效广告,并减少没有需求的区域播放?
  10. 您的广告商究竟放了多少组无关关键字来燃烧您的预算?
  11. 您知道要做关键字广告就必须要了解SEO吗?
  12. 是否有每周提供预算消耗报表?知道钱都烧在哪吗?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有
网路 SEO
搜寻引擎优化
  1. 您知道SEO 的第一步是什么吗? (答案是:分析出正确关键字)
  2. 何谓关键字?我应该使用哪些关键字来行销?
  3. 可否验证关键字如何挑选出来?
  4. 锁定的关键字是不是有潜在的商机需求及流量?
  5. 做SEO,网站架构要怎么设计?什么是Tiltle、Meta、H1、H2、H3?
  6. 既然要执行SEO 行销?那么是否可以先评估出潜在市场在哪些国家?
  7. 您的网站主机在哪呢?效率如何?速度快吗?参数是否调整正确?
  8. 是否有清楚的搜寻引擎机器人抓取分析呢?
  9. 内容是不是有随着搜寻引擎排序因素变化而不同?还是一成不变?
  10. 做SEO 的最终目的不是排名,而是创造有效的询问,您认同吗?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有
网路 网路传统广告
多媒体广告
(动画、Banner)
  1. 为何需要这种广告模式?
  2. 如何验证效果?曝光≠有效?
  3. 访客广告点击率是否可以大于1%?
  4. 访客的转换率大约是多少?
  5. 将会在哪些平台上广告?族群是否正确?
  6. 广告费用与投资报酬率是否正比?
  7. 如果您就是潜在对象,您会点击这样的广告吗? (请客观思考)
  8. 有多少个竞争广告跟您一起轮播?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有
网路 电子报行销
  1. 日后会不会造成公司名誉受损?公司信件都被当成垃圾信了吗?
  2. 电子报的名单来源有哪些?合法吗?如果不合法会如何?
  3. 电子报的展信率为何?
  4. 谁制作电子报内容?能不能吸引正确族群?
  5. 用什么管道来发送电子报?合法吗?
  6. 如果电子报遭投诉,该由谁负责? (国外会有罚款行为)
  7. 电子报是不是容易变成垃圾邮件?
  8. 导致网域名称被停用时,该由谁负责?负责的了吗?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有
网路 网路口碑行销
  1. 口碑与品牌,何者要先达成?
  2. 目前输入公司名称有多少口碑资料?
  3. 口碑内容是否可以满足潜在网路市场的需要?
  4. 用关键字是否可以在国外找到网路口碑资料?
  5. 网路口碑行销是否可以针对潜在市场布局?
  6. 网路口碑行销最终目的是要创造什么?
  7. 谁需要阅读网路口碑资料?采购买主?企业主?教育团队?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有
传统 平面广告
电视广告
广播广告
户外广告
  1. 族群是谁?广告谁看得到?谁能找的到?
  2. 看到广告后,预期产生的效应是为何?如何证明有效?
  3. 广告费用与投资报酬率是否成正比?
  4. 广告是否有延续性?是短效还是长效?
  5. 消费者会认为广告越多就表示品牌越大?
  6. 您自己是否还记得现在大楼附近的广告?
  7. 发现广告无效可否立即修改?
全部皆有
只有八成
不到一半
完全没有

以上每一个单元的问题,如果您的选择是:
〔全部都有〕表示您的行销预算–是「投资Invest」
〔只有八成〕表示您的行销预算部分流于–只是「花费Spend」。
〔不到一半〕表示您的行销预算–只是一笔「花费Spend」。
〔完全没有〕表示您的行销预算–完全是「浪费Waste」

其实,只要遇到行销,这些问题就必须先被思考、被讨论;但一直以来,您有认真讨论、思考过了吗?如果没有事前分析清楚,想当然尔,您的行销预算就很高机率只会变成是一笔「花费」,更甚是变成一种「浪费」。

新一代的行销概念是「投资」,不是「花费」

根据一份美国采购学会所针对B2B 调查报告显示,当买主被问到在国际采购时,有超过85.3%的买主都认同–网路上所找到的资料会影响采购决策。那么在整个B2B 采购过程中,在不同阶段,会使用网路找寻的比例如下图(YES 表示会用网路来查询):

Online B2B Research Purchase Decision

那么既然现在国际买主都会上网找寻资料,那么您提供的资料是否正确且足够呢?潜在客户群在采购时,究竟想在网路上看到什么资料?买主都透过哪些途径来找资料?

提到这里,很多企业老板都会觉得一定透过搜寻引擎,所以在搜寻引擎上名列前茅才会有用。这是错误的想法,因为买主不仅只有搜寻引擎一个管道而已,无论是不是在搜寻引擎上,其大部分都会使用关键字来找资料,那么底下的资料就可以说明,在一个搜寻结果之中,买主在意的是哪些资料。

Influences on Purchases Decision in Search Engine搜索引擎对购买决策的影响

在搜寻结果中,B2B买主会在意的内容依序是:1.品牌– 2.描述– 3.标题– 4.排序(搜寻排名已经不是重点了)

新一代的网路行销概念

新一代的网路行销就是要去分析潜在族群的需求及途径所在,然后针对这些族群的需求去设计网路行销载体的内容,并正确导入搜寻引擎登录、SEO 搜寻引擎最佳化、讯息散播、书签散播、讯息订阅…等技术,让正确的内容得以接触目标族群,让潜在族群在网路上可以了解您是一家值得参考的配合厂商。

  1. 新一代的网路行销必须要执行的内容包含:
  2. 事前精确的市场分析;
  3. 撰写符合市场潮流的内容;
  4. SEO 搜寻引擎最佳化及关键字广告都是最基本必备的技术;
  5. 正确散播到各种相关联的网路传播管道上(亦包含搜寻引擎);
  6. 透过流量进行访客行为分析与新增、修改内容;
  7. 不断地与市场分析进行验证及调整;
  8. 能建议及调整不同传播管道的预算分配。

以长久来说,在网路上不断放置国际采购买主高度兴趣的内容,这才是真正在网路上所做的投资,因为那意味着您的品牌、您的口碑、您的商业机会。

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