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國際網路行銷 -外貿企業於網站及網路行銷投資現況

以傳統型錄方式建置企業網站。

目前多數的中小企業網站都仍是屬於直接由產品型錄掃描而成的網頁，既使是使用一般模版系統的網站，絕大多數也是依然只是使用產品型錄圖像及基本公司簡介而已。這樣資訊缺乏的企業網站，在現今資訊爆炸的網路世界中等同於「不存在」，因為實在很難被潛在買主找到。

普遍來說，中小企業在建置網站時，往往都是過渡在意企業網站美觀及功能性，所以使用了大量的Flash(動畫)及圖片，甚至是複雜的功能來呈現給使用者。往往這樣的設計，常常造成網頁瀏覽速度緩慢，瀏覽者的使用不便;等問題，卻鮮少企業有去注意一些極為重要的基本行銷問題，如能思考過這些基本面的問題，才能真正為中小企業帶來潛在商機：

企業網站是否合適於網路上進行搜尋引擎行銷(SEM，Search Engine Marketing)？
企業網站是否符合其他網路媒體行銷的規範及要求？
企業網站所設定的潛在買主是誰？分佈在哪些國家？他們的瀏覽網站的習慣為何？
企業網站的內容是否足夠說服潛在買主提出合作機會？

相較於歐美先進國家的企業網站，中小企業網站資訊於各種網路媒體上的能見度都極為偏低，且還常因為長久都不去更新網站內容，很容易被網路搜尋媒體列為是一個「不需重視的網站」，可稱之為Dead Site (未曾更新的網站)，而白白將機會拱手讓給同業。

刊登商品資料於B2B外貿平台。

B2B外貿平台是現今許多外銷企業主要投資於網路行銷的項目之一，觀察這幾年B2B外貿平台主要都是透過搜尋引擎、關鍵字廣告、招攬廠商及展會的推廣，來吸引潛在買主進入平台，針對刊登的會員廠商下詢問，而廠商的潛在機會並非就會產生。深入瞭解之後，便可以發現大部分的B2B外貿平台為了讓會員均享買主詢問的機會，在買主瀏覽資料或下詢問時，會主動導引買主發送給相類似的會員都會收到同一個詢問，因而衍生出了一些問題：

廠商辛苦回覆詢問後，便沒有下文 - 主要原因是潛在買主可能根本沒印象有詢問過這家廠商，或者根本就尚未瀏覽過廠商資料，只是單純的想瞭解市場行情狀況。
詢問需求非常不明確 - 一般B2B外貿平台所提供的詢問表單都是相當簡單，因為設計複雜將會使整個平台詢問量下滑，故在平台商業考量下，故一般表單都是設計簡單，但這樣就無法引導買主提出詳細的需求說明。而最常聽到中小企業老闆所說的，大部分B2B外貿平台來的詢問不是一句「請報價」就是「請提供型錄」，而絕大部分都是沒有明確的需求。
詢問只想拿來與亞洲同業做比價 - 許多潛在買主先在搜尋引擎上找一些企業網站資料後，除對已經該企業網站發送詢問外，也經常到B2B外貿平台來發送同樣的詢問，而其主要目的不外乎「獲得價格」、「壓低價格」，故這也是為何許多在B2B外貿平台上的台灣廠商，在回覆了價格後便沒有下文的主要因素之一。
平台來的詢問，以廣告居多 - 這也是B2B外貿平台最多的問題，由於目前並沒有看到有B2B平台會針對買主資料進行監督審查，加上詢問表單設計的簡單，容易成為世界各地的行銷公司所利用的管道工具之一，進行大量廣告發送。
潛在買主往往都是使用免費信箱，不容易收到回覆信件 - 因為國外潛在買主相當重視隱私，故在B2B外貿平台上所留下的聯絡資料居是能少則少，甚至只是留下的舊資料，尤其是電子郵件往往都是提交免費信箱，故也是廠商回覆詢問，買主會沒有下文的主要原因之一。

於台灣，上述的情況並非特例，已是常態。此外，隨著B2B外貿平台追求資料的成長，中國大陸廠商也都大量刊登於這些平台，觀察廠商對商品資料的更新頻率，中國大陸廠商的更新頻率遠遠高出台灣廠商相當的多，亦善於複製資料，造成B2B外貿平台中相類似的商品都在急速成長，讓買主在發送詢問時，買主往往都沒有真正看到台灣廠商的服務品質優勢，詢問自然而然趨向於為了「議價」而詢問。現在的B2B外貿平台對潛在買主來說，可以算是一種便於「比價」的平台。

另外，如果中小企業的廠商一旦沒有預算繼續投資外貿B2B平台時，其被詢問機會就會被關閉，換句話說，以往投資於B2B外貿平台的預算，其效益隨著預算停止而停止，沒有延續性。

使用搜尋引擎關鍵字廣告。

藉由Google 及Yahoo 於台灣積極的搶攻市場佔有率，這兩大平台的關鍵字廣告服務也逐漸成為外貿廠商在網路行銷的其中一種選擇，尤其是Google所提供的AdWords。但這兩個關鍵字廣告平台都是採用預算制，廠商都必須先支付現金給廣告平台，方可使用。

使用關鍵字廣告系統，有一個最重要的課題必須解決，那便是如果網站未經過活化、優化，其廣告點擊費用就會非常的高，訪客也容易因為網頁資訊缺乏規劃，導致人潮進入網頁後，也無法轉換成有效訪客，所以才有許多廠商都說如同「燒錢」般的系統；這是因為關鍵字廣告系統本身設定非常繁瑣，一般企業用戶都會設定失當而造成預算費在一夕間就使用完畢；另外，關鍵字廣告如沒再繼續投放預算來觸發廣告，效果即告終止，行銷效益無法延續。

使用SEO 搜尋引擎最佳化(搜尋排名保證服務)

搜尋引擎現在已成為潛在買主尋找產品或廠商重要管道之一，而國際買主使用率最高的搜尋引擎當屬Google(超過85％的到訪率)，因此為求在Google獲得最佳效益，各種服務便紛紛出籠，而其主要內容都是「搜尋引擎最佳化」。

隨著搜尋引擎的技術一直演進，例如Google所公布的Personal Search、Universal Search及Caffeine…等計畫運作下，世界各地的搜尋結果早已不同，故保證排名服務對外貿企業來說根本是不存在的。如廠商所委託執行SEO排名服務的網路公司，不慎採用了作弊或黑帽行為，那麼企業網站可能在一夕間被Search Engine列為黑名單，從此從搜尋引擎中消失，完全喪失從搜尋引擎過來的潛在機會。但究竟這些提供SEO服務的網路公司是否有依循著「搜尋引擎友善原則」來服務，目前台灣多數的中小企業尚無能力判斷。

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